Case Study – ASOS

powrót do listy
Case Study – ASOS

ASOS to sklep internetowy o globalnym zasięgu, sprzedający ponad 65 000 markowych i własnych produktów świadomym konsumentom. Firma obsługuje klientów w 234 krajach i terytoriach z globalnego centrum dystrybucyjnego w Wielkiej Brytanii o powierzchni ponad 100 tys. metrów kwadratowych.

Dzięki Metapackowi ASOS zdołał:

  • ograniczyć do minimum ręczną interwencję operatorów i proces podejmowania decyzji,
  • zredukować czas i zasoby, które wcześniej były poświęcane na informowanie o cenach i logistyce,
  • upewnić się, że pełny audyt każdego zamówienia jest przechowywany przez sześć lat, zgodnie z regulacjami celnymi.

Zobacz pełne case study naszego klienta.

"Nawet najlepsze wrażenia z zakupów mogą zostać całkowicie zneutralizowane przez złe doświadczenia z dostawą. Dzięki usłudze Delivery Manager firmy Metapack nasze opcje dostawy są znacznie lepsze." - CEO, ASOS.com

ASOS – case study

Krótko o firmie:

  • Marka działająca od 2000 roku.
  • Sprzedawca w branży modowej i kosmetycznej.
  • Około 30 mln użytkowników w witrynie na miesiąc.
  • Sprzedaż ponad 65 tys. produktów do ponad 230 państw.

Wyzwania:

  • Wzrost sprzedaży w skali globalnej.
  • Poprawa zarządzania zwiększoną ilością dostaw i miejsc docelowych.
  • Uwzględnienie pełnych wymagań dotyczących danych i dokumentacji przy minimalnej interwencji ręcznej.
  • Osiągnięcie najlepszej ceny dla przewoźników międzynarodowych.

Wyniki:

  • Zautomatyzowana produkcja dokumentów i decyzji dotyczących przewoźników.
  • Minimalizacja ręcznej interwencji i podejmowania decyzji przez operatorów.
  • Ograniczenie czasu i zasobów poświęcanych do tej pory na informowanie o cenach i logistyce.
  • Pełny audyt każdego zamówienia przechowywanego przez sześć lat.

Zastosowane produkty i usługi:

  • Metapack Manager
  • International Expansion
  • Customs Documentation
  • Automation

Propagowanie stylu – daleko i szeroko

Dzięki wyjątkowemu rozwojowi na całym świecie ASOS dostrzegł, że międzynarodowe dostawy powodowały komplikacje w dwóch krytycznych obszarach: dokumentacji i danych.

Wymagania dla nich różnią się w zależności od kraju przeznaczenia, co tylko zwiększa złożoność. Międzynarodowe procesy dostaw firmy wymagały ręcznej interwencji, aby regularnie kontaktować się z przewoźnikami i aktualizować ceny w ramach systemów ASOS, a także dokumentację dotyczącą każdego zamówienia w celu spełnienia niezbędnych przepisów celnych. Firma ASOS chciała zarządzać zwiększonym wolumenem dostaw i miejsc docelowych, zminimalizować liczbę ręcznych zadań i dokumentów oraz uzyskać najlepszą cenę dla przewoźników na całym świecie.

Zaprogramowani na sukces

ASOS współpracował z Metapack nad opracowaniem zautomatyzowanego rozwiązania zintegrowanego z własnymi systemami przetwarzania i realizacji zamówień firmy, które było w stanie automatycznie radzić sobie z niuansami międzynarodowej wysyłki.

Aby móc obliczyć masę wolumetryczną wymaganą do transportu lotniczego, ASOS rejestruje dokładne wymiary i wagę każdego zamówienia na stanowisku pakowania. Te informacje, wraz z krajem przeznaczenia i dokładną zawartością każdej paczki – wymagane w przypadku dokumentacji celnej – są przekazywane do Metapack za pośrednictwem interfejsu API. Tutaj decyzje o kwalifikowalności przewoźnika można podjąć błyskawicznie, a technologia automatycznie określa rodzaj dokumentacji i liczbę kopii, które są niezbędne do towarzyszenia przesyłce. Właściwe dokumenty są następnie drukowane automatycznie wraz z odpowiednią etykietą nośną.

Wiodący pakiet mody

Obecny proces wymaga od operatora skomplikowanych zadań decyzyjnych i kompletowania dokumentacji eksportowej, odciążając operatora w zakresie czasu i zasobów wymaganych wcześniej do komunikowania się z przewoźnikami w sprawie cen i innych działań logistycznych.

Metapack zapewnia audyt wyboru przewoźnika, dokumentacji i danych śledzenia, dzięki czemu dostawa może zostać zamknięta z odpowiednim statusem śledzenia. System przechowuje dane transakcyjne przez sześć lat na wypadek, gdyby były potrzebne do kontroli celnej. Wszystkie te informacje są dostępne na jednym ekranie w jednym systemie, niezależnie od używanego nośnika.

Poprzedni artykuł

Pierce AB – Case Study

przeczytaj

Następny artykuł

Metapack Active: Mateusz – Mistrz kierownicy

przeczytaj