Customer Implementation Specialist

Miejsce: Zielona Góra

powrót do listy

W Metapacku zbudowaliśmy własną platformę łączącą liderów rynku eCommerce z setkami dostawców na całym świecie. Dbamy o jakość i technologie, które pomagają nam wyznaczać standardy usług IT dla biznesu. Jeśli chcesz rozwijać z nami nie tylko nasz produkt, ale też Twoje umiejętności, dołącz do nas!

Czekamy na specjalistów samodzielnie prowadzących cały proces wdrażania zmian i nowych rozwiązań w serwisach udostępnianych naszym klientom.

Do Twoich zadań będą należeć:

  • analizowanie wymagań klientów oraz ustalanie szczegółów współpracy i integracji między podmiotami eCommerce i operatorami kurierskimi,
  • współpraca z pozostałymi działami zaangażowanymi w proces dostarczania i utrzymania serwisów,
  • ułatwianie integracji naszych rozwiązań za pomocą API i/lub konfigurowanie importu danych za pomocą GUI,
  • nadzorowanie postępów wdrażanych zmian w systemach oraz reagowanie na potencjalne zagrożenia dla terminowych implementacji,
  • udzielanie wsparcia technicznego klientom, prowadzenie szkoleń, na końcowym etapie procesów nadzorowanie wdrożeń w siedzibach klientów,
  • prowadzenie dokumentacji zmian,
  • gromadzenie danych odnośnie wspieranych przez Metapack procesów na potrzeby stworzenia SLA.

Czekamy na Ciebie, jeśli:

  • masz doświadczenie w budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientem biznesowym,
  • masz, będące dodatkowym atutem, co najmniej roczne doświadczenie w obszarze wdrożeń w branży IT,
  • swobodnie komunikujesz się w języku angielskim,
  • potrafisz zarządzać sobą w czasie, samodzielnie ustalać priorytety dla kilku prowadzonych jednocześnie projektów,
  • chcesz zdobywać/rozwijać doświadczenie w dziedzinie konfiguracji serwisów działających 24H/dobę we wszystkich strefach czasowych na całym świecie.

Twoimi dodatkowymi atutami będą:

  • znajomość formatów JSON, XML,
  • doświadczenie w pracy z bazami danych,
  • znajomość narzędzi do komunikacji, np. JIRA,
  • znajomość narzędzi do testowania, tj. Postman, Soap UI.

Co otrzymasz w zamian?

  • dobre warunki pracy i, mówimy to z pełnym przekonaniem, świetne środowisko do rozwoju, uczenia się i wdrażania dobrych praktyk w pracy nad produktem klasy Enterprise,
  • profesjonalne wdrożenie, opiekę lidera i zespołu w pierwszych miesiącach pracy,
  • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, darmowy dostęp do platform szkoleniowych online,
  • do 30 dni urlopu w roku (dodatkowe dni są przyznawane wraz ze stażem pracy w Metapack),
  • dodatkowy dzień urlopu na działalność dobroczynną, wolontariat,
  • dofinansowanie wpłat dokonywanych przez Ciebie na wybrane przez Ciebie cele charytatywne,
  • darmową, prywatną opiekę medyczną,
  • atrakcyjną ofertę ubezpieczenia na życie,
  • dofinansowanie do zajęć sportowo-rekreacyjnych – tym większe, im dłużej z nami jesteś,
  • darmowe kursy języków angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego,
  • komfortowe warunki pracy –pokoje relaksu, słodycze, świeże owoce, darmowe nielimitowane paliwo dla umysłu (kawa), imprezy integracyjne,
  • możliwość pracy w home-office z użyciem sprzętu udostępnionego przez Metapack
  • lub w biurze przygotowanym zgodnie z wszystkimi wymogami bezpieczeństwa w czasie pandemii.

Praca w IT
Chcemy, aby pracowali z nami super ludzie.
Sprawdź nasz proces rekrutacji