IT Support Engineer

Miejsce: Zielona Góra

powrót do listy

Dlaczego miałbym chcieć zostać IT Support Engineer w Metapack?

Jesteśmy firmą technologiczną, która współpracuje z wieloma największymi światowymi graczami e-commerce, aby zintegrować je z ponad 450 przewoźnikami na całym świecie i ułatwić dostawę.

Dostarczamy platformę, która pomaga konsumentom decydować o swoich preferencjach dotyczących dostawy i śledzić drogę paczki, jednocześnie ułatwiając detalistom podejmowanie mądrych decyzji, dotyczących procesów wysyłki – wszystko poparte dużą ilością danych. Współpracujemy ze znanymi światowymi sprzedawcami detalicznymi i głównymi markami, takimi jak ASOS, Adidas, Burberry, John Lewis, Boohoo, eBay i Zalando.

Co będziesz robić?

  • Przyczyniać się do projektowania, budowy i operacyjnego zarządzania wewnętrzną infrastrukturą IT.
  • Upewniać się, że usługi Metapack są bezpieczne i mogą wspierać rozwój oraz potrzeby organizacji.
  • Projektować i budować rozwiązania o najwyższym poziomie bezpieczeństwa.
  • Szybko reagować na nowe i pojawiające się zagrożenia oraz luki w zabezpieczeniach.
  • Tworzyć narzędzia i zautomatyzowane rozwiązania do zapewnienia przepływu pracy, aby umożliwić wdrażanie automatyzacji i standardów.
  • Ciągle ulepszać platformę poprzez wprowadzanie nowych technologii tam, gdzie to konieczne, zwiększanie wydajności i zmniejszanie zadłużenia technicznego.
  • Zwiększać satysfakcję klientów i zapewniać doskonałe wsparcie użytkownikom końcowym
  • Wspierać wewnętrzne procesy IT firmy.

Jakich kluczowych umiejętności i doświadczenia potrzebujesz?

  • Doświadczenia w pracy z rozproszoną infrastrukturą Active Directory.
  • Doskonałej znajomości środowiska Office 365 i narzędzi do filtrowania poczty.
  • Doskonałej znajomości globalnych rozwiązań antywirusowych i MDM.
  • Dobrej znajomości narzędzi do monitorowania, agregacji logów (np. New Relic, Grafana itp.).
  • Komfortu pracy z wieloma zespołami i równoważenia ich potrzeb.
  • Doskonałej znajomości języka angielskiego – werbalnej i pisemnej.
  • Umiejętności priorytetyzowania zadań w szybko zmieniającym się środowisku.
  • Umiejętności analizowania i rozwiązywania złożonych problemów.
  • Doskonałej obsługi klienta wewnętrznego, komunikacji i koordynacji.
  • Doskonałych umiejętności rozwiązywania problemów.
  • Nieustannego dążenia do automatyzacji i zwiększania efektywności.

Byłoby świetnie, gdybyś też posiadał/a:

  • Doświadczenie w tworzeniu skryptów i automatyzacji.
  • Wiedzę i umiejętności sieciowe.
  • Doświadczenie z technologiami Cloud, takimi jak AWS, Okta itp.
  • Chęć do udziału w konferencjach, webinariach i spotkaniach oraz dzielenia się wiedzą.

Jakie są korzyści?

  • profesjonalny onboarding, wsparcie lidera i zespołu przez pierwsze miesiące pracy i całą karierę w Metapacku,
  • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, bezpłatny dostęp do platform szkoleniowych online,
  • do 30 dni urlopu w roku (dodatkowe dni są przyznawane wraz ze stażem w Metapacku) + dodatkowy dzień wolny na wolontariat raz w roku,
  • dofinansowanie wybranych przez Ciebie wpłat charytatywnych,
  • bezpłatna prywatna opieka medyczna,
  • atrakcyjna oferta ubezpieczeń na życie,
  • dofinansowanie do zajęć sportowych i rekreacyjnych – tym większe, im dłużej u nas zostajesz,
  • bezpłatne kursy języka angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego,
  • komfortowe warunki pracy – wsparcie zespołu i przełożonych, pokoje relaksacyjne, słodycze, świeże owoce, imprezy integracyjne,
  • możliwość pracy w domowym biurze na sprzęcie dostarczonym przez Metapack,
  • lub w naszym biurze przygotowane zgodnie ze wszystkimi wymogami bezpieczeństwa podczas pandemii.

Praca w IT
Chcemy, aby pracowali z nami super ludzie.
Sprawdź nasz proces rekrutacji